1- Objeto

Montserrat González Tato es titular de la web emplazada en las dirección  www.AzabacheyPlata.es  (en adelante "el Portal").

Las presentes Condiciones Generales tienen por objeto regular las condiciones que regirán entre el Montserrat González Tato y los clientes en relación al acceso y uso del Portal y respecto de las condiciones aplicables a la contratación, conforme a la oferta que Montserrat González Tato realiza a través de este Portal, en los términos establecidos a continuación.

La mencionada página web ha sido elaborada, creada y diseñada por Montserrat González Tato , para dar a conocer y permitir el acceso a la información en ella contenida, con las restricciones y limitaciones que imponen las presentes Condiciones Generales, así como para permitir y posibilitar el acceso a otras páginas con las que Montserrat González Tato tenga relaciones comerciales, profesionales o de cualquier otra índole.

La mera utilización del Portal, atribuye a quien haga uso de él, la condición de Usuario (en adelante "Usuario"), quien declara conocer y aceptar sin reserva ni excepción alguna todas y cada una de las Condiciones Generales que en este documento se exponen. Las presentes Condiciones Generales constituyen íntegramente lo convenido entre Montserrat González Tato y sus clientes en lo referente a las transacciones online de compraventa y prestación de servicios.

Montserrat González Tato está facultada para modificar unilateralmente todas y cada una de las obligaciones dispuestas en las presentes Condiciones Generales, sin necesidad de previo aviso las cuales no afectarán a las transacciones realizadas antes de la modificación que continuarán regulándose por las condiciones vigentes en el momento de perfección del contrato. Igualmente está capacitada para reestructurar, modificar o eliminar cualquier información, servicio o contenido incluido en el Portal, sin necesidad de previo aviso.

A través del Portal,  se facilitará a todos los Usuarios Registrados, la posibilidad de acceder a los contenidos, servicios y demás información concerniente al objeto social de la presente entidad. Las presentes condiciones generales constituyen íntegramente lo convenido entre las partes en lo referente a las transacciones online de compra-venta entre Montserrat González Tato y sus clientes.

Montserrat González Tato está facultada para modificar unilateralmente todas y cada una de las obligaciones dispuestas en las presentes Condiciones Generales, sin necesidad de previo aviso. Igualmente está capacitada para reestructurar, modificar o eliminar cualquier información, servicio o contenido incluído en el Portal, sin necesidad de previo aviso. La modificación de cualquiera de las presentes condiciones generales para un caso particular sólo tendrá validez cuando haya sido recogida por escrito y firmada por los representantes legales de cada parte.


2- Derechos y Obligaciones del Usuario

  2.1- Condiciones de Acceso y Uso

A través del Portal, cualquier usuario podrá acceder gratuitamente a la información contenida en la citada página web.

Las condiciones de acceso al Portal están supeditadas a las disposiciones legales vigentes en cada momento así como a los principios de buena fe y uso licito por parte del Usuario, prohibiéndose expresa y taxativamente cualquier tipo de actuación que pudiera ir en detrimento o perjuicio del Portal o de terceros.

El Portal no exige la previa suscripción para la simple navegación, acceso o utilización del servicio en cuestión. Por el contrario, para el acceso a determinados contenidos y servicios, se exigirá la previa suscripción y su correspondiente registro como Usuario (de ahora en adelante Usuario Registrado). En lo que al tratamiento de datos personales se refiera, véase la Política de Privacidad de esta web.

     2.1.1- Registro de Usuario

De conformidad con lo dispuesto anteriormente, Montserrat González Tato se reserva algunos de los Servicios ofrecidos a través del Portal a los Usuarios Registrados de esta web  mediante la cumplimentación del correspondiente formulario de registro de Usuarios de esta web que estará a disposición de los Usuarios que lo deseasen.

El Usuario se compromete a seleccionar, usar y conservar su nombre de usuario o "login" y su contraseña o "password" (en adelante y de modo conjunto las "Claves de Acceso") de conformidad con lo establecido en las cláusulas siguientes.



    2.1.2- Asignación de las Claves de Acceso

El Usuario tendrá la opción de elegir e indicar sus propias Claves de Acceso. El Usuario no podrá elegir como Nombre de Usuario palabras, expresiones o conjuntos gráfico-denominativos malsonantes, injuriosos, coincidentes con marcas, nombres comerciales, rótulos de establecimientos, denominaciones sociales, expresiones publicitarias, nombres y seudónimos de personajes de relevancia pública o famosos para cuya utilización no esté autorizado y, en general, contrarios a la ley, moral y orden publico. Montserrat González Tato se reserva el derecho a eliminar o suspender cualquier nombre de usuario que reúna alguna de las características anteriormente mencionadas.

La asignación de las Claves de Acceso se produce de manera automática, siendo el único criterio empleado al efecto, la inexistencia de unas Claves de Acceso previas que fueren idénticas a las seleccionadas por el Usuario.

En defecto de elección por parte del Usuario, las Claves de Acceso serán asignadas automáticamente por Montserrat González Tato. En tal caso, el Usuario podrá en cualquier momento cambiarlas por cualesquiera otras, siempre de conformidad con lo previsto en los párrafos anteriores y posteriores.



    2.1.3- Uso y Custodia

El Usuario se compromete a hacer un uso licito y diligente de las Claves de Acceso, así como a no poner a disposición de terceros sus Claves de Acceso.

El Usuario se compromete a comunicar fehacientemente al Webmaster de este Portal a la mayor brevedad, la pérdida o robo de las Claves de Acceso así como cualquier riesgo de acceso a las mismas por un tercero.

Las Claves de Acceso solamente podrán ser utilizadas por los Usuarios a las que se les haya asignado. Montserrat González Tato queda exonerada de cualquier tipo de responsabilidad que se pueda devengar por los daños y perjuicios causados o sufridos por el uso fraudulento o falta de diligencia en la guarda y custodia de las Claves de Acceso, perdida o uso contraviniendo lo dispuesto en estas Condiciones Generales.



  2.2- Contenido y Actuaciones del Usuario

El Usuario se compromete a hacer un uso licito, diligente, honrado y correcto de cuanta información o contenido tenga acceso bien a través de esta página web  o de terceros previamente proporcionada por Montserrat González Tato y todo ello bajo los principios de la buena fe y con respeto en todo momento a la legalidad vigente, y cumplir todos los requisitos dispuestos en relación a los derechos de propiedad intelectual, industrial y demás análogos.

El Usuario deberá abstenerse de obtener, salvo para uso personal, cuanta información (entiéndase por información como cualquier mensaje, archivos de sonido, fotografías, dibujos, software y en general cualquier clase o tipo de archivo informático, gráfico etc..) que sea propiedad del Portal.

Igualmente el Usuario adquiere el compromiso de no provocar ni maliciosa ni intencionadamente daños o perjuicios que puedan menoscabar, alterar el propio Portal así como no introducir, ni difundir los denominados "virus informáticos" que puedan producir alteraciones no autorizadas de los contenidos o sistemas integrantes del Portal. El compromiso adquirido se ha de regir sobre la utilización contenidos de conformidad con lo dispuesto en la ley, moral y orden publico; no copiar, reproducir, distribuir, ceder, transformar o modificar los contenidos sin previo consentimiento y por escrito de el titular de esta web.

A este respecto, Montserrat González Tato se exonera de cualquier tipo de fallo o virus informático introducido por terceros.



3- Derechos y Obligaciones del Vendedor

Montserrat González Tato responderá única y exclusivamente de los servicios que preste por ella misma y de los contenidos directamente originados por el propio Portal e identificado con su correspondiente copyright.

Montserrat González Tato se compromete a la adopción de los medios y medidas necesarias que permitan garantizar la seguridad y privacidad en la comunicaciones. No responderá cuando adoptadas las pertinentes medidas de seguridad, estas fueren vulneradas por agentes externos.

Montserrat González Tato no será responsable ni siquiera de forma indirecta o subsidiaria, por ningún contenido, información, opinión o manifestación de cualquier tipo, que tenga su origen en el Usuario o terceras personas o entidades y que tengan acceso, transmitan, comuniquen, traten, exhiban o vendan dicha información al Portal titularidad de Montserrat González Tato.

Montserrat González Tato se reserva el derecho a suspender temporalmente la prestación del servicio sin previo aviso al Usuario, siempre y cuando sea necesario para efectuar operaciones de mantenimiento, actualización o mejora del servicio. Igualmente podrá modificar las condiciones de acceso y o concreta ubicación del contenido integrante del Portal, así como impedir, restringir, bloquear, suprimir o retirar el acceso a los servicios a los Usuarios cuando estos no hicieren un uso licito, honrado y diligente de los servicios prestados en el Portal. En la misma línea podrá retirar, bloquear o restringir el uso de los contenidos introducidos por terceras personas que fueren ilícitos, racistas delictivos, de apología de terrorismo, violación de derechos humanos, difamatorios, pornográficos, constitutivos de estafa o de cualquier otro modo que infrinjan las leyes o normativas aplicables bien sean nacionales como internacionales.

Montserrat González Tato no asegura la disponibilidad y continuidad permanente del Portal debido a interrupciones, fallos etc.. así como tampoco responderá de los daños y perjuicios que pueda causar a los Usuarios por los virus informáticos o agentes externos que terceras personas puedan depositar en el Portal o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en el sistema informático.

El Portal pone a disposición de los Usuarios ciertas herramientas tales como, botones, banners, links o enlaces que permitan al Usuario acceder a otros sites relacionados con el objeto social del Portal u otros diferentes. La instalación de estas herramientas tienen como fin último proporcionar y facilitar la navegación al Usuario, no siendo responsable Montserrat González Tato de los sites a los que acceda el Usuario a través de su pagina, en lo que al Derecho al Honor pueda afectar. Por todo ello será el Usuario quién bajo su propia responsabilidad accederá a través de esos hipervínculos. Por su parte, Montserrat González Tato tratará en la medida de sus posibilidades de comprobar dichos hipervínculos, restringiendo, bloqueando o suspendiendo dichos botones cuando atentaren contra el principio descrito en las presentes condiciones generales.




4- Ofertas, Precios, Pagos y Plazos de Entrega

El precio que aparece indicado en todo momento al lado del producto,  incluye el IVA y no incluye los gastos de envío.

Como excepción, cualquier venta a Canarias, Ceuta y Melilla (se considera exportación) queda exenta de IVA. En estos casos, se hará una devolución del 21% añadido de IVA, por el mismo método de pago que el cliente haya usado, o transferencia bancaria. También, se envía una factura detallada. En cualquier caso, los gastos de envío siempre llevan el 21% de IVA (prestación de servicio).

Montserrat González Tato se reserva el derecho a modificar unilateralmente los precios de los productos sin necesidad de previo aviso. Todas las transacciones que se realicen antes de la modificación se regularán por los precios vigentes en el momento en que se perfeccionó el contrato. 

Cualquier eventual descuento o rebaja será realizado por Montserrat González Tato, libre y voluntariamente y a su sola discreción.
Los descuentos y regalos promocionales  serán exclusivamente los recogidos por Montserrat González Tato en su oferta y tendrán validez hasta la expiración del periodo señalado o el agotamiento de su stock.

Los costes de envío serán por cuenta del cliente y vendrán especificados en el carrito de la compra y en el pedido. Estos costes podrán variar en función del destino elegido por los clientes, y del tipo de servicio de transporte elegido (normal o urgente). Montserrat González Tato asumirá la totalidad de los costes de envío, solo aplicable a envíos en España y Portugal, si su pedido de productos supera los 100 Euros.

Para realizar una compra será indispensable realizar un carrito de la compra, rellenar el correspondiente formulario de suscripción y proceder al pago.

Las formas de pago a disposición del cliente son: Paypal - pago con Tarjetas de Crédito y Débito, Bizum y Transferencia bancaria previa.

Los plazos de entrega, en días hábiles, dependerán de la ubicación a la que se efectúe el envío, y del tipo de servicio de envío elegido por el Cliente (normal o urgente), siempre que sean posibles. El pedido se procesará (manipulación y preparación del envío) en un plazo normal de 1 día y no superior de 2 días hábiles.

En caso de que por causas ajenas a la voluntad de Montserrat González Tato, no estuviera disponible el producto solicitado en su pedido, le ofreceremos la sustitución del producto solicitado por otro del mismo precio y semejante calidad, sin perjuicio de su derecho a cancelar el pedido y solicitar la devolución de las cantidades satisfechas.

Si el retraso en la entrega es imputable a Montserrat González Tato y supera los 15 días, el cliente podrá resolver el contrato sin derecho a más indemnización que la devolución del importe íntegro prepagado por la mercancía cuya entrega se hubiese retrasado. Montserrat González Tato procederá a reintegrar dicho importe previa petición escrita del cliente, y previa devolución de la mercancía en caso de haberle sido entregada antes de solicitar a Montserrat González Tato por escrito la resolución del contrato. Asimismo, Montserrat González Tato no resultará responsable por ningún lucro cesante o daño emergente, directo o indirecto, y su responsabilidad máxima en cualquier caso será el valor de la mercancía

Los productos adquiridos deben abonarse al realizar el PEDIDO, haciendo llegar a Montserrat González Tato el importe que figura en el mismo, mediante alguno de los medios de pago.

Una vez comprobado el pago se iniciará por parte de Montserrat González Tato, la tramitación del pedido.

Montserrat González Tato no garantiza el precio ofertado en el presente pedido durante más de cinco días desde su fecha. Si en cinco días no se hubiese realizado el pago por los medios indicados, el precio podrá verse modificado.

Una copia del albarán o ticket,  donde se detalla la mercancía del pedido completo, acompaña a cada expedición. Después de haber recibido el pago correspondiente a un PEDIDO, Montserrat González Tato procederá, a emitir y enviar la FACTURA, previa solicitud por parte del cliente, a la dirección mail que aparece en la suscripción, o a la indicada por el cliente.

El receptor del envío, se obliga a comprobar que el número de su pedido y el de dicho albarán coinciden. Asimismo se ha de comprobar que el número de bultos que aparece en el Documento de Entrega del transportista coincide con el número de bultos entregados.
El Usuario deberá firmar la entrega, dando su conformidad a la entrega efectuada. Es condición indispensable que se haga constar en el apartado de observaciones del documento de entrega del transportista, cualquier incidencia respecto a la mercancía recibida o su embalaje. También es imprescindible que se comunique a Montserrat González Tato dicha incidencia en el plazo máximo de 48 horas, a través de un mail a info@azabacheyplata.es .

Si no se cumplen estas condiciones, Montserrat González Tato no asumirá ninguna responsabilidad sobre dicha mercancía.

5- Garantía

Todos los artículos tienen una garantía de 2 años sobre cualquier defecto de fabricación. La garantía se aplica siempre y cuando el producto sea utilizado bajo las condiciones normales de uso determinadas por los proveedores. Montserrat González Tato no está obligado a indemnizar al usuario o a terceros por las consecuencias del uso del producto, ya sean daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, daños a los bienes ajenos al producto, pérdidas de beneficio o lucro cesante, daños que provengan de un deterioro o pérdidas del producto.

Los productos quedan fuera de garantía si, una vez entregados al cliente, han recibido algún deterioro por hechos externos o accidentes.

6- Responsabilidad del vendedor

Montserrat González Tato procurará entregar los productos de modo idéntico a como aparecen recogidos esta la web . Sin embargo, sus proveedores pueden variar en ocasiones ciertas características o cantidades ofertadas en un lote sin previo aviso. Montserrat González Tato podrá, asimismo variar éstas, de manera no sustancial, sin incurrir por ello en ningún tipo de responsabilidad.

Montserrat González Tato responderá en todo caso de las faltas de conformidad que pudieran darse sobre los productos suministrados conforme a los Artículos 116 y ss. del RDL 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, así como con los Artículos 3 y SS de la Ley 23/2003, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo.
De acuerdo con las mismas se entienden como Faltas de conformidad:

 a- Cuando el producto no sea conforme a la descripción detallada por Montserrat González Tato y no posea las cualidades presentadas al consumidor por muestra o catálogo.

 b- Cuando no sean aptos para los usos a los que ordinariamente se destinen bienes del mismo tipo.

 c- Cuando no sean aptos para cualquier uso especial que el consumidor hubiera requerido y puesto en conocimiento de Montserrat González Tato, y siempre que éste admitiera ese uso especial.

 d- Cuando el bien no presente la calidad y prestación de un bien del mismo tipo y que fundadamente pudiese esperar, dada su naturaleza o de las declaraciones públicas sobre sus características hechas por Montserrat González Tato, productor o representante, y en particular en su publicidad o etiquetado, y siempre que Montserrat González Tato conociera tales características y fuese razonable esperar que lo conociera, así como cuando las mismas no hubiesen sido alteradas en el momento de celebración del contrato o hubiesen influido en la decisión de compra.

No habrá responsabilidad del vendedor por faltas de conformidad que el consumidor conociera o no hubiera podido ignorar en el momento de celebración del contrato, o que tengan su origen en materiales suministrados por el consumidor



7- Devoluciones 

 Se prevén cuatro supuestos de devolución:

   1- Por no satisfacción del cliente-usuario.

   2- Por no haberse aceptado su entrega por el cliente o no haberlo éste recogido por estar ausente al reparto.

   3- Por estar la pieza rota o deteriorada.

   4- Por error de la empresa vendedora.

El comprador tendrá 15 días para devolver el producto que no le es de su agrado debiendo asumir en este caso el coste de la devolución . Ésta deberá hacerse con su embalaje y etiquetado original y protegido correctamente debiéndose encontrar el producto en perfecto estado de uso y conservación.

No se aceptarán los productos que hayan sido usados, estén dañados o rotos como resultado de la falta de cuidado o negligencia. Del mismo modo no se admitirá ningún cambio ni devolución en artículos personalizados.

Montserrat González Tato procederá, dentro de los 7 días hábiles siguientes a la devolución de la compra, a la devolución del precio pagado y mediante trasferencia bancaria en la cuenta corriente que el cliente nos indique, y una vez sea comprobado que la devolución es correcta.

Si el pedido fuera devuelto a origen debido a que la empresa de logística no lo pudo entregar por negligencia de la misma al destinatario, Montserrat González Tato se hará cargo de todos los gastos del primer reenvío. En el caso de que la empresa de logística hubiera operado correctamente, Montserrat González Tato no se hará cargo del reenvío. Si el pedido lo hubiéramos cobrado antes de enviarlo, se devolverá el importe del artículo que hubiera en el pedido, pero no el de los gastos de envío y manipulación.

Si el cliente desea efectuar un cambio, deberá seguir el procedimiento de devolución y todos los gastos, costes, incluidos los de reenvío irán a cargo del cliente.

En el caso de devolución por no haberse aceptado su entrega por el cliente o no haberlo éste recogido por estar ausente al reparto, los costes del reenvío serán de cuenta del cliente.

En el caso de devolución por cualesquiera de estos motivos los costes del reenvío serán de exclusiva cuenta del cliente.

En el caso de devolución por estar la pieza rota o deteriorada, los costes de devolución y del reenvío serán de exclusiva cuenta del vendedor si estos desperfectos son atribuidos a Montserrat González Tato.

Montserrat González Tato se hará cargo de los gastos de devolución y posterior reenvío, cuando se haya producido una devolución por error de la vendedora. El cliente podrá optar por la devolución del importe de la compra.

8- Propiedad Intelectual

La totalidad de los contenidos a los que se acceda a través del servicio prestado por Montserrat González Tato están sujetos a los Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial de Montserrat González Tato o de terceros. Dicho contenido no podrá ser usado, duplicado, distribuido, vendido, explotado o cualquier otra forma con propósito comercial o no, sin el previo y preceptivo consentimiento y por escrito de Montserrat González Tato.

Igualmente Montserrat González Tato será responsable respecto de las marcas, logos y demás signos distintivos que se incorporen en cualquier parte del Portal y que sean propiedad de Montserrat González Tato, así como titular de todos los derechos de Propiedad Intelectual o Industrial o como licenciatario de los mismos.

Para acceder a algunos de los servicios que se ofrecen a través de esta web, el usuario deberá proporcionar algunos datos de carácter personal. En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal le informamos que, mediante la cumplimentación de los presentes formularios, sus datos personales quedarán incorporados y serán tratados en los ficheros de Montserrat González Tato, con el fin de poderle prestar y ofrecer nuestros servicios así como para informarle de las mejoras del sitio Web.

Asimismo, le informamos de la posibilidad de que ejerza los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos de carácter personal, mediante el envío de un mail a info@azabacheyplata.es

9- Protección de Datos

Montserrat González Tato cumple con la legislación en materia de protección de datos de carácter personal.

A este respecto véase Política de Privacidad de esta web.

10- Legislación

Las presentes Condiciones Generales se someten a la legislación española, que será aplicable en relación a su validez, interpretación, ejecución y cumplimiento.

El Usuario, declara haber leído, conocer y aceptar las presentes Condiciones Generales en toda su extensión.

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